Politica de reembolso – Brasilia Emporio

Politica de reembolso

Nossa política dura 30 dias. Se já passaram 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca. Certos produtos específicos terão datas de retorno diferentes, que variam de 30 a 365 dias, e serão mencionadas especificamente na respectiva página do produto. Quando um produto é encomendado, não pode ser cancelado por qualquer motivo. O produto será enviado para você de acordo com a política de envio. Só será elegível para reembolso / substituição se cumprir as condições mencionadas nesta página.

 

Nota: Todos os pedidos feitos entre 18 de janeiro e 10 de fevereiro estão atrasados ​​devido à temporada festiva e pode levar 45 dias para que o produto chegue. Qualquer disputa no caso acima será inválida. Este aviso legal é obrigatório e se torna válido assim que um pedido for concluído

Para ser elegível para uma devolução, seu item não deve ser utilizado e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original. A premissa básica de um reembolso será que o produto está com defeito e não conforme a descrição do produto mencionada na página de produtos do site. Não nos responsabilizamos se o endereço informado estiver incorreto. Nós pedimos que você preencha seus dados com o maior cuidado.

Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução. Produtos perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.

Itens adicionais não retornáveis:

Cartões de presente

Produtos de software para download

Alguns itens de saúde e cuidados pessoais

 

Para completar o seu retorno, exigimos um recibo ou comprovante de compra.

 

Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável)

Livro com sinais óbvios de uso

CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil aberto

Qualquer item que não esteja em sua condição original, está danificado ou faltando peças por motivos que não se devam a nosso erro

Qualquer item retornado mais de 30 dias após o envio

 

Reembolsos (se aplicável)

Depois que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.


Restituições atrasadas ou em falta (se aplicável)

Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique sua conta bancária novamente.

Entre em contato com a empresa do cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja lançado oficialmente.

Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes de um reembolso ser lançado.

Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato pelo e-mail support@brasiliaemporio.com.

 

Itens de venda (se aplicável)

Apenas itens com preços regulares podem ser reembolsados, infelizmente itens de venda não podem ser reembolsados.

 

Trocas (se aplicável)

Nós só substituímos itens se estiverem defeituosos ou danificados. Não nos responsabilizamos por um reembolso se a descrição do produto for mal entendida ou mal interpretada. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para support@brasiliaemporio.com e envie o seu item para a nossa sede:

Velocity Consultancy 
Suite 102 
RUE LE CORBUSIER 12 
1208 GENEVE 
SWITZERLAND 
Switzerland

Ifts

Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor do seu retorno. Uma vez que o item devolvido é recebido, um certificado de presente será enviado para você.

 

Se o item não foi marcado como um presente quando foi comprado ou o doador recebeu o pedido para si para lhe entregar mais tarde, enviaremos um reembolso para o doador e ele descobrirá o seu retorno.

 

Remessa

Para devolver o seu produto, você deve enviar o seu produto ao nosso Escritório Central para a equipe de engenharia do produto inspecionar.

Suite 102 
RUE LE CORBUSIER 12 
1208 GENEVE 
SWITZERLAND 
Switzerland

Por favor, note o armazém dos EUA localizado em 11923 NE Sumner St

STE 838987

Portland, Oregon, 97220-9601, EUA é incapaz de inspecionar produtos quanto a defeitos.

Você será responsável pelo pagamento de seus próprios custos de envio para devolução do item. Os custos de envio não são reembolsáveis.

 

Dependendo de onde você mora, o tempo que leva para o seu produto trocado chegar até você pode variar.


Se você estiver enviando um item acima de US $ 75, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos o item devolvido.

Motivo inválido:

O comprador não quer mais o item - este é o exemplo mais comum que não podemos honrar se quisermos continuar oferecendo um grande valor no Hudson Atelier. O comprador deve se certificar de que deseja comprar os itens antes de enviar um pedido, não depois.

O comprador encontrou o item mais barato em outro lugar - O comprador deve ter certeza de que deve estar pronto para pagar o preço pedido antes de enviar um pedido.


P.S. O cliente é legalmente vinculado pelas políticas quando o pagamento é feito.

Product added to your Cart

We use cookies to ensure that we give you the best experience on our website. If you continue we'll assume that you understand this. Learn more

Got It